Et si votre outil de gestion IT devenait enfin un allié intelligent ? Découvrez pourquoi nous avons troqué GLPI pour Atera.
🚀 Pourquoi nous avons quitté GLPI pour Atera
Chez Pulsar Informatique, nous avons longtemps utilisé GLPI pour la gestion de notre parc informatique et le suivi des tickets. Bien que cette solution open source ait été robuste et personnalisable, elle nécessitait une maintenance technique lourde et une interface peu intuitive. Face à l’évolution de nos besoins, nous avons décidé de migrer vers Atera, une solution RMM tout-en-un pensée pour les équipes IT modernes.
🔍 Les limites de GLPI
GLPI nous a permis de structurer nos processus IT, mais plusieurs points nous ont poussés à envisager une alternative :
Interface vieillissante et peu ergonomique.
Maintenance technique complexe : mises à jour, hébergement, sécurité (paiement d'une prestation externe pour ces besoins).
Fonctionnalités avancées dépendantes de plugins ou de développements spécifiques.
Supervision réseau peu intégrée.
💡 Pourquoi Atera ?
Atera s’est imposé comme une solution plus fluide, plus moderne et surtout plus intégrée :
Plateforme SaaS, sans infrastructure à gérer.
Supervision réseau native avec l’option Network Discovery.
Accès distant intégré (Splashtop, AnyDesk).
Automatisation intelligente grâce à l’IA Copilot.
Interface intuitive et rapide à prendre en main.
🛠️ Premiers retours d’expérience
L’installation des agents Atera a été simple et rapide. En quelques clics, nous avons pu :
Surveiller les performances des postes.
Définir des alertes personnalisées.
Gérer les tickets avec une IA qui propose des réponses et automatise les tâches.
Mais surtout, Atera nous a permis d’avoir une vue d’ensemble sur la qualité et les défauts des parcs informatiques de nos clients. Grâce à cette visibilité centralisée, nos audits annuels sont devenus plus pertinents, plus rapides à produire, et mieux ciblés. Nous pouvons désormais anticiper les coûts à court et moyen terme, proposer des plans d’action adaptés, et accompagner nos clients dans une gestion proactive de leur infrastructure.
✍️ Conclusion
La transition vers Atera marque un tournant dans notre gestion IT. Plus qu’un outil, c’est un véritable copilote pour nos opérations techniques. Si vous hésitez à franchir le pas, n’hésitez pas à nous contacter ou à suivre nos prochains articles sur l’optimisation de l’environnement Atera.
